Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại f66 com, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh an toàn
f66 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — khi bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay, thông tin di chuyển qua kênh bảo mật mà không bị lưu dưới dạng văn bản thông thường. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và hỗ trợ tài khoản; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa đầu cuối Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, hồ sơ được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản cụ thể.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ f66 com — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn tại f66 com. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch mới nhận thông tin liên quan. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu ví của bạn cho bên thứ ba không liên quan đến dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và hỗ trợ tài khoản. Sau đó hồ sơ được ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ và không còn gắn với tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.